Dokumenty sklepu
Regulamin świadczenia usług i sprzedaży.
Ten dokument opisuje zasady korzystania ze sklepu Cartel Guard, konta użytkownika, zamówień, płatności oraz usług cyfrowych, takich jak wizualizator AI.
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą jest podmiot prowadzący sklep pod marką Cartel Guard, NIP: 7281751999.
Kontakt do obsługi klienta: kontakt@cartel-guard.com, telefon +48 537 880 757.
Adres do korespondencji i zwrotów jest przekazywany klientowi po zgłoszeniu sprawy mailowo lub telefonicznie, aby dopasować sposób obsługi do rodzaju produktu, przewoźnika i statusu zamówienia.
2. Zakres usług
- Sprzedaż folii PPF, próbek, akcesoriów i produktów powiązanych.
- Obsługa zamówień, płatności online i dostawy kurierskiej.
- Konto użytkownika z historią zamówień, ustawieniami, 2FA, kalendarzem, dziennikiem pracy i planami wizualizatora AI.
- Wizualizacje AI pojazdów na podstawie zdjęć przesłanych przez użytkownika.
3. Konto użytkownika
Użytkownik podaje prawdziwe dane potrzebne do rejestracji, zamówień i rozliczeń. Konto jest chronione hasłem, a użytkownik może włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Zabronione jest używanie konta do działań naruszających prawo, bezpieczeństwo systemu lub prawa osób trzecich.
4. Zamówienia i płatności
Ceny prezentowane w sklepie dotyczą produktów wskazanych przy zamówieniu. Płatności online mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności, obecnie Stripe. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po poprawnym zapisaniu danych oraz potwierdzeniu płatności, jeżeli jest wymagana.
5. Dostawa
Dostawy mogą być realizowane przez dostępnych przewoźników wskazanych w koszyku lub formularzu zamówienia. Koszt dostawy jest obliczany w procesie zamówienia na podstawie kraju, przewoźnika i zawartości koszyka.
6. Wizualizator AI
Wizualizacje AI mają charakter poglądowy i nie są gwarancją identycznego efektu na realnym pojeździe. Końcowy wygląd folii zależy od lakieru, oświetlenia, kąta patrzenia, przygotowania powierzchni i sposobu aplikacji. Limity planów i dostępne funkcje są prezentowane w panelu użytkownika.
7. Reklamacje i odstąpienie
Zasady zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji opisuje osobna strona Zwroty i reklamacje.
8. Postanowienia końcowe
Regulamin może być aktualizowany w razie zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się zasady obowiązujące w momencie złożenia zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.